Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société couponresa (SIREN 808 423 776).

Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@couponresa.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation du Site :

Utilisation sans compte (outils gratuits)

• Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session)
• Données techniques (type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)

Création de compte

• Adresse e-mail
• Prénom (facultatif)
• Progression dans le parcours d'apprentissage
• Résultats des diagnostics et quiz

Abonnement premium

• Données de paiement (traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Historique de facturation

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : gestion de votre compte, suivi de votre progression, personnalisation de l'expérience
• Paiement : traitement des abonnements et facturation
• Amélioration du service : analyse d'usage anonymisée pour améliorer les contenus et l'expérience utilisateur
• Communication : envoi d'e-mails liés à votre compte (confirmation, rappels de progression) et, avec votre consentement, newsletters

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : gestion du compte, fourniture des services, paiement
• Consentement : cookies non essentiels, newsletters, analyses d'usage
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du Site
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
• Hetzner : hébergement du Site (serveurs en UE)
• PostHog : analyse d'usage (instance auto-hébergée ou données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum
• Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du Site, authentification, préférences. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies d'analyse : mesure d'audience anonymisée pour améliorer le service. Soumis à votre consentement.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO : dpo@couponresa.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS).

10. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en Union Européenne (Hetzner, Allemagne). En cas de transfert vers un pays tiers (ex. Stripe aux États-Unis), celui-ci est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou par le EU-US Data Privacy Framework.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

DPO — couponresa
E-mail : dpo@couponresa.com